Termini e Condizioni di Servizio

(Versione ufficiale – Oski.it Web Agency / Freelance)

1. Disposizioni generali

  1. I presenti Termini e Condizioni disciplinano la collaborazione tra il Fornitore (di seguito “Oski.it” o “il Professionista”) e il Cliente in relazione alla fornitura di servizi digitali, tra cui:
    • progettazione e realizzazione di siti web e piattaforme e-commerce,
    • gestione dei social media e campagne pubblicitarie online,
    • servizi SEO, SEM e digital marketing,
    • hosting, manutenzione e assistenza tecnica,
    • creazione di contenuti digitali, video e materiali promozionali.
  2. L’accettazione dell’offerta, il pagamento dell’acconto o l’avvio della collaborazione costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
  3. I presenti Termini fanno parte integrante di ogni preventivo, contratto o proposta approvata dal Cliente.

2. Oggetto del servizio

  1. L’esatto ambito dei servizi è definito di volta in volta nell’offerta o nel contratto.
  2. Il Cliente si impegna a fornire tutti i materiali necessari (testi, immagini, loghi, accessi, contenuti) nei tempi concordati.
  3. Eventuali ritardi nella consegna del materiale da parte del Cliente comporteranno un’estensione proporzionale dei tempi di consegna.

3. Pagamenti e fatturazione

  1. I servizi vengono fatturati e pagati secondo le condizioni indicate nel preventivo o nell’offerta accettata.
  2. Di norma il pagamento avviene in due fasi:
    • 50% di acconto all’inizio del progetto,
    • 50% a saldo prima della messa online o della consegna definitiva.
  3. Tutti gli importi sono espressi in euro (€) e soggetti alla normativa fiscale italiana.
  4. Il Cliente è tenuto a effettuare i pagamenti entro la data indicata in fattura.
  5. In caso di ritardo nei pagamenti si applicano gli interessi moratori previsti dal Decreto Legislativo 231/2002, pari a 8% oltre il tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE).

4. Penali e sospensione dei servizi

  1. Se il pagamento non viene ricevuto entro i termini:
    • Dopo 7 giorni dalla scadenza, il Fornitore può sospendere temporaneamente l’erogazione dei servizi(SEO, campagne, social media, manutenzione, ecc.).
    • Dopo 14 giorni dalla scadenza, il Fornitore può disattivare il sito web, l’e-commerce o l’hosting, fino all’avvenuto pagamento.
  2. La riattivazione dei servizi sospesi comporta un costo amministrativo di:
    • €500 per siti web ed e-commerce,
    • €300 per altri servizi digitali (SEO, social media, campagne, ecc.).
  3. In caso di mancato pagamento protratto oltre 45 giorni, il Fornitore ha diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, previo avviso formale, e cancellare i dati correlati al servizio.

5. Trasferimento e copia dei dati

  1. Su richiesta del Cliente, al termine della collaborazione o in caso di migrazione verso altro fornitore, Oski.it può predisporre un pacchetto completo di trasferimento, che comprende:
    • copia dei file del sito (frontend e backend),
    • copia del database,
    • configurazioni e materiali grafici,
    • eventuale guida all’installazione.
  2. Il costo per la preparazione di tale pacchetto varia da €500 a €2000, in base alle dimensioni e alla complessità del progetto.
  3. I tempi di consegna sono fissati entro 14 giorni lavorativi dal pagamento.

6. Diritti d’autore e proprietà intellettuale

  1. Tutti i diritti sui progetti, codice, grafica, testi, immagini e altri contenuti creati dal Fornitore rimangono di proprietà dello stesso fino al saldo totale del corrispettivo pattuito.
  2. Dopo il pagamento integrale, i diritti economici d’autore vengono trasferiti al Cliente.
  3. Il Fornitore si riserva il diritto di inserire nel sito una breve dicitura con link (es. “Realizzato da Oski.it”) a fini di riconoscimento professionale.

7. Garanzia e manutenzione

  1. Il Fornitore garantisce il corretto funzionamento tecnico del sito per un periodo di 30 giorni dalla consegna o messa online.
  2. La garanzia non copre modifiche o interventi eseguiti dal Cliente o da terzi.
  3. Dopo tale periodo, il Cliente può attivare un servizio di manutenzione continuativa (WP-Care / Maintenance)che include aggiornamenti, backup, sicurezza e supporto tecnico.

8. Responsabilità

  1. Il Fornitore non è responsabile dei contenuti forniti o pubblicati dal Cliente.
  2. Il Fornitore non risponde di interruzioni dei servizi dovute a guasti dei server, mancati pagamenti, cause di forza maggiore o problemi derivanti da fornitori esterni (hosting, domini, ecc.).
  3. Il Cliente è tenuto a mantenere proprie copie di sicurezza, salvo che il servizio di backup sia esplicitamente incluso nel contratto.

9. Riservatezza e trattamento dei dati

  1. Il Fornitore si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni commerciali, tecniche e organizzative ricevute dal Cliente.
  2. I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003), esclusivamente per finalità legate all’esecuzione del contratto.

10. Recesso e risoluzione

  1. Ciascuna parte può recedere dal contratto con un preavviso scritto di 30 giorni, fermo restando il pagamento delle prestazioni già eseguite.
  2. In caso di violazione grave delle condizioni (in particolare mancato pagamento), il contratto può essere risolto con effetto immediato.

11. Legge applicabile e foro competente

  1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dal diritto italiano (Codice Civile, D.Lgs. 231/2002 e norme correlate).
  2. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Modena (Italia).
  3. I presenti Termini entrano in vigore alla data di pubblicazione sul sito e rimangono validi fino a revoca o modifica da parte del Fornitore.